AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

NEW ROCK möchte seinen Kunden höchstes Vertrauen vermitteln, indem die strikte Einhaltung der Verbraucherschutzvorschriften gewährleistet wird. Daher werden hier die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) dargelegt, die die Geschäftstransaktionen zwischen NEW ROCK und seinen Nutzern regeln:

1. Gegenstand und Anwendungsbereich

Der Nutzer erklärt, zum Zeitpunkt der Bestellung die auf dem Bildschirm angezeigten besonderen Verkaufsbedingungen (Name, Preis, Gewicht, Menge, Produktdetails usw.) zu kennen und diese ausdrücklich und vorbehaltlos zu akzeptieren. Die Aufgabe der Bestellung und deren Bestätigung durch den Nutzer macht ihn zum Kunden und impliziert die vollständige Annahme der besonderen Verkaufsbedingungen, die nur für diese Bestellung gelten, sowie die Annahme aller anderen rechtlichen Dokumente, die auf der Website und in den Nutzungsbedingungen veröffentlicht sind.

2. Produktblatt und bereitgestellte Informationen

Die auf der Website angezeigten Informationen sind wahrheitsgetreu und frei von Tippfehlern. Sollte dennoch ein Fehler auftreten, der außerhalb des Einflussbereichs von NEW ROCK liegt, wird dieser umgehend korrigiert. Die Produktfotos dienen nur der Veranschaulichung. Die begleitenden Texte geben Informationen auf der Verpackung sowie technische Merkmale wieder. Geringfügige Abweichungen zwischen Fotos und Produkten sind möglich (z. B. aufgrund der Bildschirmauflösung) und beeinträchtigen nicht die wesentlichen Merkmale der Produkte. Verwendung von Bildern und Grafikmaterial: Die Verwendung von Bildern und Grafikmaterial für jegliche Zwecke (nicht nur kommerziell oder werblich) ohne Genehmigung von New Rock Shoes S.L. ist untersagt.

3. Sprachen für den Vertragsschluss

Käufe gelten in der vom Kunden gewählten Sprache als getätigt. Ein Vertragsschluss ist ausschließlich in Spanisch oder Englisch möglich.

4. Preis

Alle Preise sind standardmäßig in Euro angegeben; andere Währungen können im oberen Bereich der Website ausgewählt werden. Die angegebenen Preise für Produkte und Versandkosten enthalten nicht die Mehrwertsteuer oder andere Steuern nach spanischem Steuerrecht. Die Steuer wird am Ende des Checkout-Prozesses berechnet. Zollgebühren für Länder außerhalb der Europäischen Wirtschaftsgemeinschaft sind nicht enthalten. Der dem Kunden in Rechnung gestellte Preis ist der in der Bestellbestätigung von NEW ROCK angegebene Preis. Zusatzgebühr für Bestellungen per Telefon/E-Mail: Bestellungen, die nicht über die Website getätigt werden, unterliegen einer Bearbeitungsgebühr von 40 €.

5. Bestellbestätigung und Verfügbarkeit

Der Kunde gibt die Bestellung durch Klicken auf „add to cart“ auf. Alle Artikel werden im Warenkorb zusammengefasst. Die Verfügbarkeit wird wie folgt angezeigt:

  • Jetzt: Ausreichend Einheiten in der gewählten Größe vorhanden.

  • Niedriger Lagerbestand: Nur noch wenige Einheiten vorhanden.

  • Vorbestellung (Pre Order): Das Produkt muss gefertigt werden, da es nicht auf Lager ist.

  • Nicht auf Lager: Keine Einheiten verfügbar (ein voraussichtliches Datum wird angezeigt). NEW ROCK behält sich das Recht vor, eine Bestellung aus Gründen wie mangelnder Bevorratung, Problemen mit der Bestellung oder Lieferproblemen nicht zu bestätigen. In diesem Fall wird der Kunde schnellstmöglich informiert und, sofern möglich, eine Alternative angeboten.

6. Lieferfristen und Versandtarife

Der Kunde wählt den Lieferort bei der Bestellung aus. Es gibt grundsätzlich keine territorialen Beschränkungen.

  • National (Spanien) und Europa: 48 Stunden bei Verfügbarkeit ab Lager. Andernfalls wird die Frist in der Produktbeschreibung angegeben.

  • International: 3 bis 5 Werktage nach Bestellbestätigung. NEW ROCK haftet nicht für Verzögerungen durch höhere Gewalt, Unfälle oder Streiks. Bei mehreren Produkten kann die Lieferung zu unterschiedlichen Terminen erfolgen.

7. Versandkosten

Die Versandkosten werden je nach gewählter Versandart und Lieferort einzeln und deutlich vom Produktpreis getrennt ausgewiesen.

8. Empfang der Produkte

Der Kunde verpflichtet sich, den Lieferschein zu unterschreiben und ggf. Anmerkungen zu vermerken. Mit der Unterschrift bestätigt der Kunde den Erhalt der angegebenen Paketanzahl. Reklamationen wegen beschädigter oder fehlender Ware müssen innerhalb von 24 Stunden per E-Mail an newrock [at] newrock.com erfolgen.

9. Zahlungsbedingungen

Zur Formalisierung des Kaufs kann der Nutzer die jeweils im Bestellvorgang angebotenen Zahlungsmethoden verwenden.

10. Erhobene Informationen

Alle während der Transaktion bereitgestellten Daten werden in die Dateien von NEW ROCK SHOES, SL aufgenommen, um den Kaufprozess zu verwalten und Marketinginformationen zu senden. Bitte lesen Sie unsere Datenschutzerklärung. Sie können Ihre Rechte (Auskunft, Berichtigung, Löschung) per E-Mail an newrock [at] newrock.com ausüben.

11. Garantie

Es gilt die gesetzliche Gewährleistung von 2 Jahren. Die Garantie erlischt bei unsachgemäßem Gebrauch oder mangelnder Pflege entgegen den Anweisungen. Beachten Sie die beigelegte Gebrauchsanweisung.

12. Widerrufsrecht

Kunden haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Frist beginnt ab dem Tag, an dem Sie oder ein benannter Dritter die Waren in Besitz genommen haben. Bestimmte Produkte (Gesundheitsschutz/Hygiene) sind vom Widerruf ausgeschlossen. Der Kunde trägt die Rücksendekosten. Die Ware muss in Originalverpackung inkl. Zubehör zurückgesendet werden. Die Mitteilung muss vor Fristablauf an newrock [at] newrock.com gesendet werden.

13. Rückerstattung

Die Rückerstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel wie beim Kauf, innerhalb von maximal 30 Tagen nach Prüfung des Zustands der Rücksendung.

14. Größenumtausch oder Rückgabe

Für den Größenumtausch nutzen Sie bitte den Service „pickup size-change“, für Rückgaben „pickup size-return“ (unter „SERVICIOS“ im Hauptmenü). CUSTOM MADE Artikel (Sonderanfertigungen) sind aufgrund ihrer Natur grundsätzlich von der Rückgabe ausgeschlossen, vorbehaltlich einer Einzelfallentscheidung durch New Rock Shoes.

15. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt spanisches Recht.

  • Verbraucher außerhalb Spaniens: Unterwerfung unter das Verbraucherschlichtungsverfahren der OCU.

  • Verbraucher innerhalb Spaniens: Gerichtsstand ist der Wohnsitz des Käufers.

  • Nicht-Verbraucher (B2B): Gerichtsstand ist der Sitz des Verkäufers.

Hinweis auf die EU-Plattform zur Online-Streitbeilegung: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.