Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

NEW ROCK möchte seinen Kunden maximales Vertrauen vermitteln und gewährleistet die strikte Einhaltung der Verbraucherschutzvorschriften. Daher werden hier die Allgemeinen Geschäftsbedingungen vorgestellt, die die Handelstransaktionen zwischen NEW ROCK und seinen Nutzern regeln:

Zweck und Geltungsbereich

Der Nutzer erklärt, zum Zeitpunkt der Bestellung die auf dem Bildschirm angezeigten besonderen Verkaufsbedingungen (Name, Preis, Gewicht, Menge, Produktdetails usw.) zu kennen und diese ausdrücklich und ohne Vorbehalt zu akzeptieren. Die Ausführung der Bestellung und deren Bestätigung durch den Nutzer macht diesen zum Kunden und impliziert die vollständige Annahme der besonderen Verkaufsbedingungen, die nur für diese Bestellung gelten, sowie die Annahme der übrigen auf der Website veröffentlichten rechtlichen Dokumente und Nutzungsbedingungen.

Produktdatenblatt und bereitgestellte Informationen

Die auf der Website angezeigten Informationen sind korrekt und frei von Tippfehlern. Sollte zu irgendeinem Zeitpunkt ein solcher Fehler auftreten, der außerhalb des Willens von NEW ROCK liegt, wird dieser umgehend korrigiert. Die Abbildungen der Produkte dienen nur zur Orientierung. Die begleitenden Texte geben die Informationen auf der Verpackung und die technischen Eigenschaften wieder. Unterschiede zwischen den Fotos und den Produkten können minimal sein (z. B. aufgrund der Grafiseauflösung des Bildschirms) und beeinträchtigen nicht die wesentlichen Merkmale der Produkte.

Nutzung von Bildern und grafischem Material

Die Verwendung von Bildern und grafischem Material für jegliche Zwecke (nicht nur kommerziell oder werblich) ohne die Genehmigung von New Rock Shoes S.L. ist untersagt.

Sprachen für den Produkterwerb

Käufe von Kunden sind an die von ihnen gewählte Sprache gebunden. Es besteht keine Möglichkeit, den Kauf von Produkten in einer anderen Sprache als Spanisch oder Englisch abzuschließen.

Preise

Alle Preise sind standardmäßig in Euro angegeben; andere Währungen können im oberen Bereich des Webportals ausgewählt werden. Der angegebene Preis für Produkte und Transportkosten enthält keine Steuern oder sonstige steuerliche Regelungen, die die Transaktion betreffen könnten. Die Steuern werden am Ende des Checkout-Prozesses berechnet. Zollgebühren für Länder außerhalb der Europäischen Wirtschaftsunion sind nicht enthalten. Der dem Kunden in Rechnung gestellte Preis ist der in der von NEW ROCK gesendeten Bestellbestätigung angegebene Preis. Zusatzgebühr für Bestellungen per Telefon/E-Mail: Bestellungen, die nicht über die Website getätigt werden, unterliegen einer Bearbeitungsgebühr von 40 €.

Bestellbestätigung und Produktverfügbarkeit

Der Kunde gibt die Bestellung auf, indem er auf den Reiter „In den Warenkorb“ klickt. Alle Produkte zeigen ihren Verfügbarkeitsstatus sowie die Liefer- oder Herstellungszeit an:

• Now (Sofort): Ausreichend Einheiten in der gewählten Größe vorhanden.

• Stock Low (Niedriger Bestand): Wenige Einheiten in der gewählten Größe vorhanden.

• Pre-Order (Vorbestellung): Das Produkt muss gefertigt werden, da es nicht im Lager vorrätig ist.

• Without Stock (Nicht vorrätig): Keine Einheiten verfügbar. Ein Richtdatum für die Verfügbarkeit wird angezeigt.

NEW ROCK behält sich vor, eine Bestellung aus Gründen der Produktverfügbarkeit, Problemen mit der eingegangenen Bestellung oder vorhersehbaren Lieferproblemen nicht zu bestätigen. NEW ROCK wird den Kunden so schnell wie möglich informieren und, sofern möglich, eine Alternative anbieten.

Versandbedingungen und Tarife

Der Kunde wählt bei der Bestellung den Ort des Warenempfangs; grundsätzlich gibt es keine territorialen Einschränkungen. Die Lieferzeiten variieren je nach Verfügbarkeit und Lieferadresse:

• Inlandsversand und Europa: Erfolgt innerhalb von 48 Stunden bei verfügbarem Lagerbestand. Andernfalls wird der Zeitraum in der Produktbeschreibung angegeben.

• Internationaler Versand: Erfolgt innerhalb von 3 bis 5 Werktagen nach Bestellbestätigung. NEW ROCK haftet nicht für Verzögerungen durch höhere Gewalt, Streiks oder andere Ursachen außerhalb seiner Kontrolle. Bei mehreren Produkten kann die Lieferung zu unterschiedlichen Terminen erfolgen.

Versandkosten

Die Versandkosten werden je nach gewählter Modalität und Lieferort individuell und deutlich vom Produktpreis getrennt ausgewiesen.

Empfang der Produkte

Bei Erhalt der Produkte erklärt sich der Kunde bereit, den Empfangsschein zu unterschreiben. Mit der Unterschrift bestätigt der Kunde den Erhalt der angegebenen Paketanzahl. Bei beschädigten oder fehlenden Produkten muss innerhalb von maximal 24 Stunden eine Reklamation per E-Mail an newrock [a] newrock.com erfolgen.

Zahlungsbedingungen

Zur Formalisierung des Kaufs kann der Nutzer jede der im Bestellvorgang angebotenen Zahlungsmethoden verwenden.

Angeforderte Informationen

Alle während der Transaktion bereitgestellten Daten werden Teil der Dateien von NEW ROCK SHOES, SL, um den Kaufprozess zu verwalten und Ihnen kommerzielle Informationen zu senden. Bitte prüfen Sie unsere Datenschutzerklärung. Sie können Ihre Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung und Widerspruch per E-Mail an newrock [a] newrock.com ausüben (unter Beifügung einer Kopie Ihres Ausweises).

Gewährleistung

Der Kunde profitiert von der gesetzlichen Gewährleistung von 2 Jahren auf die verkauften Produkte. Die Garantie gilt nicht bei Schäden durch unsachgemäßen Gebrauch, mangelnde Wartung oder Missachtung der Pflegehinweise. Der Käufer sollte die jedem Produkt beiliegenden Empfehlungen beachten.

Widerrufsrecht

Jeder Kunde hat das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen von diesem Vertrag zurückzutreten. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem der Kunde oder ein benannter Dritter die Waren in Besitz genommen hat. Bestimmte Produkte können aus Gesundheits- oder Hygienegründen nicht zurückgegeben werden. Der Kunde trägt die Kosten der Rücksendung und muss die Originalverpackung sowie sämtliches Zubehör und Dokumentationen beifügen. Zur Wahrung der Frist reicht die Absendung der Mitteilung vor Ablauf der Frist an newrock [a] newrock.com aus.

Rückerstattung der gezahlten Beträge

Die Rückerstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das beim Kauf verwendet wurde. Nach Prüfung des Zustands der Ware erfolgt die Rückerstattung innerhalb von maximal 30 Tagen ab dem Datum des Widerrufs.

Größenumtausch oder Rückgabe

Für einen Größenumtausch oder eine Rückgabe müssen Sie unseren Abholservice nutzen, der im Bereich „SERVICES“ im Hauptmenü oder über die Suche nach „Pickup“ verfügbar ist. CUSTOM MADE Artikel (Sonderanfertigungen) sind aufgrund ihrer Natur grundsätzlich von der Rückgabe ausgeschlossen; eine Rücknahme liegt im Ermessen von New Rock Shoes.

Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Mit der Bestellung akzeptiert der Kunde, dass der Kauf dem spanischen Recht unterliegt.

• Handelt es sich um einen Verbraucher mit Wohnsitz außerhalb Spaniens, vereinbaren beide Parteien, Streitigkeiten dem Verbraucherschutz-Schiedsgericht der OCU (Organisation der Verbraucher und Nutzer) zu unterwerfen.

• Bei Verbrauchern mit Wohnsitz in Spanien ist der Gerichtsstand der Wohnsitz des Käufers.

• Ist der Käufer kein Verbraucher, ist der Gerichtsstand der Sitz des Verkäufers. Wir weisen darauf hin, dass die Europäische Kommission eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereitstellt: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.